Mara Jane

Política de devoluciones y reembolsos de La trilogía del amor

1. Visión general

En The Love Trilogy, nos especializamos en ofrecer una amplia gama de libros electrónicos. Entendemos que el gusto de cada lector es único, por lo que ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos sencilla y cómoda para el cliente.

2. Política de devoluciones

  • Productos digitales: Como nuestra tienda vende exclusivamente libros electrónicos (productos digitales), no ofrecemos devoluciones en el sentido tradicional, ya que no se trata de artículos físicos.

3. Reembolso

  • Plazo de 14 días: Si se encuentra insatisfecho con la compra de su libro electrónico, le ofrecemos la posibilidad de un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra.
  • Condición: Los reembolsos se consideran sólo si realmente no le gusta el libro.

4. Cómo solicitar un reembolso

  • Solicitud por correo electrónico: Para iniciar un reembolso, envíe un correo electrónico a mara@thelovetrilogy.com.
  • Explicación requerida: Su correo electrónico debe incluir una explicación detallada de por qué el libro electrónico no cumplió con sus expectativas.

5. Evaluación de las solicitudes de devolución

  • Discreción de Mara Jane: Cada solicitud de reembolso será evaluada por Mara Jane. Pretendemos ser justos y comprensivos en nuestra evaluación.
  • Derecho de denegación: Mara se reserva el derecho a denegar las solicitudes de reembolso. Esto puede ocurrir si la solicitud se considera injusta o no se ajusta a las condiciones de nuestra política.

6. Contacto y consultas

  • Más ayuda: Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de mara@thelovetrilogy.com.

7. Actualizaciones políticas

  • Modificaciones: Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en el entorno normativo.
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